سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
نشكرك على التسوق في متجر شريك تازة جلوبال *nimah.online*. نحن نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق سلسة ونريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. توضح هذه السياسة إرشاداتنا وإجراءاتنا لمعالجة المبالغ المستردة والاستبدال. من خلال الشراء من موقعنا على الإنترنت، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.
أهلية الاستبدال:
أهلية المنتج
كشركة مسؤولة، تريد تازة جلوبال ضمان استلام العميل للمنتج في حالته الأصلية وألا يكون غير صحيح أو مكسور أو معيب. إذا استلمت منتجًا غير صحيح أو معيبًا أو مكسورًا أو تالفًا، فأنت مؤهل للحصول على استبدال مجاني.
الإطار الزمني
ستتعامل *nimah.online* مع جميع الشكاوى التي ترد في غضون 30 يومًا من التسليم.
سيتم تنفيذ طلبك للاستبدال في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم مجانًا. بعد 7 أيام، ستكون هناك رسوم معينة للاستبدال.
عملية الاستبدال
البدء
لبدء عملية الاستبدال، يرجى مشاركة مقطع فيديو للمنتج غير الصحيح أو المعيب أو التالف مع فريق دعم العملاء لدينا في غضون الإطار الزمني المؤهل. في كثير من الحالات، تكون المشكلة في استخدام المنتج ويمكن لفريقنا إرشادك حول كيفية إصلاح المشكلة التي تواجهها. إذا قررنا أن المنتج معيب بالفعل ....
الخيار أ
سنطلب منك شحن المنتج غير الصحيح أو المعيب أو التالف أو المكسور في عبوته الأصلية (صندوق المنتج الأصلي وجميع الملحقات) إلى مستودعنا على العنوان أدناه:-
تازة جلوبال ذ.م.م، مستودع رقم 13، قطعة رقم 4488، المنطقة الصناعية السجع، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
وفي غضون 5 أيام عمل من استلام المنتج غير الصحيح أو المعيب أو التالف أو المكسور، سنقوم بشحن البديل لك مجانًا.
الخيار ب
سنقوم بجدولة استبدال لك في غضون 14 يوم عمل. يرجى تعبئة المنتج (صندوق المنتج الأصلي وجميع الملحقات) ليقوم مندوب البريد باستلامه وتزويدك ببديل.
يرجى ملاحظة أننا لا نقدم استبدالًا "لتغيير الرأي".
الاسترداد
ليس لدينا سياسة استرداد.